Versand

Diese Versand- und Lieferrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Bearbeitungszeit von Bestellungen

Wir bearbeiten Bestellungen in unserem Lager von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage und Wochenenden.

Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den Versandprozess übergeben.

2. Versand und Transportunternehmen

Nach Abschluss der Bearbeitung können Bestellungen über folgende Transportunternehmen versendet werden:

  • DHL

  • UPS

  • USPS

Wir wählen das jeweils geeignete Transportunternehmen unter Berücksichtigung des Lieferziels, der logistischen Effizienz und der verfügbaren Lager- und Versandmöglichkeiten aus, um eine sichere und möglichst zeitnahe Zustellung zu gewährleisten.

Die konkrete Information zum verwendeten Transportunternehmen wird nach dem Versand zusammen mit der Versand- beziehungsweise Sendungsverfolgungsbestätigung bereitgestellt.

Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsmöglichkeit versendet. Mithilfe der bereitgestellten Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung und Übergabe an den Versand beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit:

6–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener äußerer Faktoren abweichen. Dazu können insbesondere gehören:

  • Zollabfertigungsprozesse

  • Feiertage oder Zeiten mit besonders hohem Versandaufkommen

  • Wetterbedingungen oder Ereignisse höherer Gewalt

  • Bedingungen und Kapazitäten des lokalen Zustellnetzes

Bei den genannten Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume und nicht um eine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin.

4. Voraussichtliche Gesamtdauer der Lieferung

Vom erfolgreichen Eingang der Zahlung bis zur Zustellung der Ware beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer:

ca. 7–13 Werktage

Die Berechnung setzt sich wie folgt zusammen:

  • Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage

  • Transportzeit nach dem Versand: 6–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Angaben um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. Die tatsächliche Zustellung kann sich aufgrund logistischer Bedingungen, Zollabfertigungsprozessen oder anderer Faktoren außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verzögern.

5. Liefergebiet

Derzeit bieten wir ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Ein Versand in andere Länder oder Regionen wird derzeit nicht angeboten.

Bitte überprüfen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob die angegebene Lieferadresse innerhalb unseres aktuellen Liefergebiets liegt.

6. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung:

  • Bei einem Bestellwert unter 78,99 € beträgt die Versandgebühr 8,99 €.

  • Bei einem Bestellwert von 78,99 € oder mehr ist der Versand kostenlos.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung enthält.

Wenn Sie die Versandbestätigung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst den Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.

Mit der bereitgestellten Sendungsnummer können Sie den Status und den Fortschritt Ihrer Lieferung über das entsprechende Sendungsverfolgungssystem überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung von Sendungsinformationen abhängig vom jeweiligen Transportunternehmen zeitweise verzögert erfolgen kann.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie die Lieferadresse nach Aufgabe einer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser 24-Stunden-Frist kann die Bestellung bereits in die Bearbeitungs- oder Versandphase übergegangen sein. Daher können wir nach Ablauf dieses Zeitraums nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse daher sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

9. Fehlgeschlagene Zustellung und Behandlung von Lieferproblemen

Wenn ein erster Zustellversuch erfolglos bleibt, kann das Transportunternehmen je nach den jeweils geltenden Zustellbedingungen eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

  • einen erneuten Zustellversuch durchführen, in der Regel 1–2 weitere Versuche, abhängig von den Richtlinien des jeweiligen Transportunternehmens

  • eine Benachrichtigung hinterlassen und den Empfänger auffordern, das Paket an einem angegebenen Ort abzuholen

  • das Paket vorübergehend bei einer örtlichen Zustellstelle oder einem Logistikzentrum aufbewahren

Wenn mehrere Zustellversuche erfolglos bleiben oder der Empfänger nicht erreicht werden kann, kann das Paket an das Versandlager zurückgesendet werden.

In einem solchen Fall gilt:

Wenn das Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse an das Versandlager zurückgesendet wird, können die Kosten für einen erneuten Versand vom Kunden zu tragen sein.

Nachdem das Paket erfolgreich an uns zurückgesendet wurde, kontaktieren wir den Kunden, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Je nach den Umständen der jeweiligen Bestellung kann dies eine erneute Versendung oder eine Rückerstattung umfassen.

Wir empfehlen unseren Kunden, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben, um mögliche Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.

10. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand, der Lieferung, der Sendungsverfolgung oder einem anderen Aspekt unserer Versand- und Lieferbedingungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Vavreniavia

E-Mail: contact@vavreniavia.com

Telefon: +1 (314) 627-4853

Adresse: 8555 Midwood Ave, Saint Louis, MO 63134, United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)